问：什么样的神州行卡可以购买点卡？
答：只要是中国移动发行的能用于给神州行手机充值的卡（请注意：该卡的序列号为17位，密码为18位），就可以充值八泽币。
问：用神州行充值卡支付有什么优势？
答：能够随时随地购买到：神州行充值卡有50元、100元等面值，在全国各个城市都能够随处购买。
透明安全无后顾之忧：充值具有一次性和瞬间完成的特点，透明、安全，不会遗留安全隐患。
问：购买神州行充值卡时应注意什么？
答：购买神州行充值卡请到固定的网点，最好避免在流动摊点购买，以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。
问：神州行充值卡充值时为什么需要输入面值？输入不符会怎么样？
答：您在使用神州行充值卡充值时，请务必选择与您充入的卡一致的面值。
例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡，那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项；如果您选择了50元面值，那么本次充值只能获得50元对应的产品，剩余的50元将作废而再也无法使用；如果您选择了500元面值，那么本次充值将会失败，同时您这张卡将无法再充话费或在其它地方使用，但您可以用原卡号和密码在本产品内再次按正确的面值选择充值。
问：我才给手机充过一张卡，能不能用正在使用的手机卡支付游戏？
答：不能，您需要购买一张新的神州行充值卡，并且不能将它充值到您的手机内，才可以支付。
问：请问我如何获得发票？
答：请在您购买神州行充值卡的销售网点索取发票，我们不再为您另行提供发票。
问：如果我的移动充值卡无法支付，请问该怎么办？
答：如果您无法支付，请联系高阳捷迅在线客服点此进入。
问：页面提示我已充值成功，但账号中未获得相应数额的充值怎么办？
答：可能是网络延时影响充值同步，请等待15分钟再次查询。如果账号中还未获得相应数额的充值，请联系高阳捷迅在线客服点此进入。也可以拨打八泽科技客户服务电话0755-86156600咨询。 |